- Главная
- Публичная оферта
Публичная оферта
Редакция №1
Дата публикации: 02 апреля 2026 года
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ПРОВОДНИК» (ООО «ПРОВОДНИК») ОГРН 1187847310573, ИНН 7816684333, КПП 781601001, юридический адрес: РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д.1 лит. А, пом. 1Н, часть 367, офис 717, далее - «Исполнитель/Продавец», публикует настоящую Публичную оферту на оказание услуг по проектированию освещения и продажу товаров, представленных на официальном сайте https://yarko-light.ru/.
1.2. Единственным и безусловным фактом принятия условий настоящей Оферты (акцептом) считается совершение Потребителем следующих действий в совокупности:
· оформление заявки/заказа (для физических лиц, для юридических лиц);
· полная или частичная оплата выставленного счета.
Акцепт Оферты означает, что Потребитель:
· полностью ознакомился с условиями договора;
· безоговорочно принимает все положения Оферты;
· Иные действия (включая регистрацию на сайте, заполнение форм обратной связи, регистрация в личном кабинете или получение консультации) не считаются акцептом Оферты и не порождают обязательств сторон.
Факт оплаты счета подтверждает заключение договора на условиях настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ. Дата оплаты считается датой заключения договора.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
· Оферта - настоящее публичное предложение Исполнителя/Продавца,
адресованное любому физическому лицу (Потребителю), заключить договор на условиях, изложенных в настоящем документе;
· Покупатель - физическое лицо, приобретающее Товары у Продавца.
Является Потребителем в смысле Закона РФ «О защите прав потребителей;
· Заказчик - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заказывающее Услуги и/или приобретающее Товары для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. К отношениям с Заказчиком Закон о защите прав потребителей не применяется, если иное не установлено договором.
· Потребитель - физическое лицо, приобретающее Товары и/или заказывающее Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. К отношениям с Потребителем применяются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
· Товар - товары, представленные на Сайте и/или выставленные в коммерческом предложении.
· Услуга - услуги по проектированию и сопровождению систем освещения, оказываемые Исполнителем.
· Заказ - заявка Потребителя на приобретение Товара и/или получение Услуги.
· Акцепт - полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем оформления Заказа и его оплаты.
· Доставка - курьерские услуги по передаче Товара.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товары, указанные в Заказе.
2.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги по проектированию и сопровождению освещения в объеме, определенном в коммерческом предложении, техническом задании или на Сайте.
2.3. Настоящий договор включает в себя элементы как договора купли-продажи, так и договора возмездного оказания услуг. К каждой части применяются соответствующие нормы Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Заказ оформляется Потребителем через интернет-сайт https://yarko-light.ru/ или по телефону через персонального менеджера.
3.2. При оформлении Заказа через Сайт Потребитель/Заказчик предоставляет следующие данные:
· имя (фамилия и отчество — при добровольном указании);
· наименование организации (для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц);
· адрес электронной почты;
· контактный телефон;
· адрес доставки (при необходимости).
Реквизиты индивидуальных предпринимателей и юридических лиц (ИНН, ОГРН/ОГРНИП, КПП, банковские данные) предоставляются и обрабатываются исключительно в рамках исполнения договора на законных основаниях, без необходимости получения отдельного согласия.
3.3. При оформлении Заказа через персонального менеджера, Потребитель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящей оферты.Потребитель имеет право редактировать заполненную информацию о себе. Персональный менеджер не изменяет и не редактирует информацию о Потребителе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при заполнении формы обратной связи и оформлении заказа на сайте https://yarko-light.ru/, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ, Потребитель предоставляет персональному менеджеру необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящей оферты.
3.4. Продавец и Персональный менеджер не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Потребителем при оформлении Заказа.
3.5. Потребитель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.6. Оплата Потребителем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Потребителя с условиями настоящей оферты. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Потребителем.
3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://yarko-light.ru/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Потребителя вопросов, касающихся свойств и характеристик Заказа, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться к Персональному консультанту.
4. СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок исполнения Заказа может быть установлен индивидуально в зависимости от объема, сложности и вида заказанных Товаров и/или Услуг. Сроки согласовываются с Потребителем.
4.2. Заказ считается исполненным:
ü в части оказания Услуги - с момента подписания акта;
ü в части поставки Товара - с момента подписания товаросопроводительных документов.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных, Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
5.1 Цены на Товары и Услуги, указанные на Сайте, актуальны на момент оформления Заказа. Оператор вправе изменять цены в одностороннем порядке. Изменение цены на уже оформленный и оплаченный Заказ не допускается.
5.2 Денежные средства принимаются двумя способами: безналичным или наличным способом.
5.3. Оплата Товаров и Услуг осуществляется следующими способами:
· перечисление денежных средств на расчетный счет Оператора;
· оплата через платежные сервисы, подключенные к Сайту (в т.ч. ЮKassa).
5.4. При оплате через платежные сервисы обработка платежей осуществляется соответствующими операторами в соответствии с их правилами, условиями использования и политикой конфиденциальности. Оператор не получает, не обрабатывает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.
5.5. Операторы платежных сервисов применяют международный стандарт защиты информации индустрии платежных карт - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS, Стандарт безопасности данных индустрии платежных карт), разработанный международными платежными системами Visa и MasterCard, что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты. Передача данных осуществляется с использованием протокола шифрования TLS (Transport Layer Security, Протокол защиты транспортного уровня) и сервисов дополнительной аутентификации: Verified by Visa (Проверено Visa), Secure Code (Безопасный код), MIR Accept (Принято МИР).
5.6. В случае возврата денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой проводилась оплата, в срок, установленный правилами платёжного сервиса и законодательством Российской Федерации.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1 Оплата осуществляется следующими способами:
· перечисление денежных средств на расчетный счет Оператора;
· оплата через платежные сервисы, подключенные к Сайту.
При оплате через платежные сервисы обработка платежей осуществляется соответствующими операторами в соответствии с их правилами и стандартами безопасности. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователей.
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и подписания им товаросопроводительных документов при доставке Товара Покупателю.
6.3 Стоимость доставки и условия обсуждаются с Персональным менеджером.
7. ВОЗВРАТ ЗАКАЗА
7.1. Для Потребителей (физических лиц, приобретающих Товары для личных нужд):
7.1.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и доказательств приобретения.
7.1.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат, за исключением случаев выявления существенных недостатков.
7.1.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате.
7.2. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц:
7.2.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями заключенного договора и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
7.2.2. Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
7.3. Право на отказ от Товара надлежащего качества не подлежит реализации в случае, если такой Товар включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
7.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.
7.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
7.6. Возврат Товара производится на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
7.7. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
7.8. Возврат Товара производится в любой рабочий день с 10-00 до 18-00 в офисе продаж Продавца.
7.9. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
· полное фирменное наименование Продавца;
· фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
· наименование Товара;
· причина возврата Товара;
· дата передачи Товара;
· сумма, подлежащая возврату;
· подписи Продавца и Покупателя.
7.10. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
7.11. В части, касающейся оказания услуг, порядок отказа регулируется статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Потребитель вправе отказаться от Услуги в любое время до ее начала. В этом случае он обязан возместить Продавцу документально подтвержденные расходы, понесенные в связи с подготовкой к оказанию Услуги.
8. АВТОРСКИЕ ПРАВА
8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://yarko-light.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
9. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Продавец не несет ответственности за последствия ненадлежащего использования Товара после перехода права собственности к Покупателю.
9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Персонального консультанта и контроля качества исполнения Заказов.
9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://yarko-light.ru/, в разделе «Контакты». Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Оформляя Заказ и передавая персональные данные через Сайт, Пользователь выражает согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://yarko-light.ru/policy) и Согласием на обработку персональных данных.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения договора, включая: обработку обращений, доставку Товара, оказание Услуг, возврат денежных средств, отправку уведомлений.
10.3. Обработка данных, необходимых для заключения и исполнения договора, осуществляется без получения отдельного согласия на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив заявление на адрес электронной почты: a.bezrodin@provod.studio. Обработка, основанная на согласии, прекращается в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отзыва.
10.5. На Сайте используются куки-файлы в соответствии с Политикой использования куки-файлов, размещенной по адресу: https://yarko-light.ru/cookie-policy.
Аналитические куки-файлы используются на основании согласия Пользователя, выраженного через баннер при первом посещении Сайта.
11. РЕКВИЗИТЫ
ООО «ПРОВОДНИК» ОГРН 1187847310573 ИНН 7816684333 / КПП 781601001
Юридический адрес: РФ, г. Санкт-Петербург, ул. Бухарестская д.1 лит. А, пом. 1Н, часть 367, офис 717
Электронная почта: a.bezrodin@provod.studio.
ДОСТАВКА, ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА И ВОЗВРАТ
Настоящий раздел регулирует условия доставки, получения товара, возврата товара и отказа от услуг и является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на Сайте.
1. ДОСТАВКА ТОВАРА
1.1. Доставка световой продукции осуществляется по территории Российской Федерации способами, доступными Оператору, включая курьерскую доставку, доставку транспортными компаниями, а также самовывоз.
1.2. Конкретный способ доставки, сроки и условия согласовываются с Покупателем/Заказчиком индивидуально, исходя из характеристик товара, объема заказа и региона доставки.
1.3. Стоимость доставки определяется индивидуально и зависит от габаритов, веса, расстояния и выбранного способа доставки. Стоимость доставки может не включаться в стоимость товара и оплачивается отдельно.
1.4. Сроки доставки могут быть изменены в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, действия государственных органов, забастовки, перебои в работе транспортных компаний, отсутствие транспортной доступности, эпидемии, военные специальные операции и иные обстоятельства, не зависящие от Оператора.
2. ПЕРЕДАЧА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
2.1. Моментом передачи товара считается его фактическая передача Покупателю либо его уполномоченному представителю, что подтверждается подписанием товаросопроводительных документов либо иным способом, свидетельствующим о получении товара.
2.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.
2.3. При получении товара Покупатель обязан проверить его внешний вид, комплектность и отсутствие видимых повреждений. В случае обнаружения недостатков они должны быть зафиксированы в момент получения.
3. УСЛУГИ ПО УСТАНОВКЕ
3.1. При заказе услуг по установке световой продукции сроки, условия и стоимость выполнения работ согласовываются отдельно.
3.2. Результат оказанных услуг принимается по Акту выполненных работ либо иным способом, подтверждающим факт оказания услуг.
4. ВОЗВРАТ ТОВАРА
4.1. Условия возврата зависят от статуса Покупателя.
4.2. Для физических лиц (Потребителей) возврат осуществляется в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента его получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и доказательства приобретения.
Товары, изготовленные по индивидуальному заказу, возврату не подлежат.
4.3. В случае возврата товара надлежащего качества расходы по возврату товара несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.4. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с Покупателем.
Срок возврата денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия решения о возврате.
5. ТОВАРЫ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
5.1. В случае выявления недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая:
ü замену товара;
ü устранение недостатков;
ü возврат денежных средств.
6. ВОЗВРАТ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
6.1. Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями заключенного договора и нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
6.2. Товар, изготовленный по индивидуальному заказу, возврату не подлежит, если иное не согласовано сторонами.
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ
7.1. Покупатель вправе отказаться от услуг до начала их оказания.
7.2. В случае отказа после начала оказания услуг Покупатель обязан оплатить фактически выполненный объем работ.
